ℹ️ สรุปสำหรับท่าน: k11f Casino เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็น ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และให้สิทธิ์ท่านในการควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ k11f Casino ("k11f", "บริษัท", "เรา") เก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") ผ่านเว็บไซต์ k11f.co และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
k11f ดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่สุด ดังนั้นการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจึงเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของ k11f
การใช้บริการ k11f ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุ กรุณายุติการใช้บริการ k11f
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
k11f เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีเก็บรวบรวม |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม |
การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น การเดิมพัน พฤติกรรมการใช้งาน |
อัตโนมัติระหว่างใช้บริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ |
อัตโนมัติเมื่อเข้าเว็บไซต์ |
| Cookies |
ข้อมูลการตั้งค่า Session ประวัติการเข้าชม |
อัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ |
ℹ️ k11f ไม่เก็บข้อมูลรหัส PIN, รหัส OTP, หรือรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ข้อมูลเหล่านี้ผ่านกระบวนการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บทั้งหมด
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
k11f ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบธุรกรรม ป้องกันการทุจริต และป้องกันการฟอกเงิน (AML/KYC)
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและระบุพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหา เพื่อให้ความช่วยเหลือ
k11f จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
k11f ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย คำขอจากหน่วยงานรัฐบาล หรือเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและองค์กรป้องกันการฟอกเงินตามที่จำเป็น
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า
⚠️ ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ k11f ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ k11f
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
k11f ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงาน k11f เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Security Audit)
- แผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan) พร้อมแจ้งสมาชิกภายใน 72 ชั่วโมง
✅ แม้ k11f จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ท่านก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง โปรดใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เสมอ
6 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
k11f ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- Cookies เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ k11f
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
k11f เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็น ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
- บันทึกการใช้งานและ Log Files: 12 เดือน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีนับจากวันที่ยืนยัน
- Cookies ประเภทที่ไม่จำเป็น: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละ Cookie (โดยทั่วไป 30 วัน - 1 ปี)
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด k11f จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมาย PDPA
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right to Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ k11f เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
ท่านมีสิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต k11f ผ่าน Live Chat หรืออีเมล k11f จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี k11f อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการ Cloud หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ k11f จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น
10 การแก้ไขปรับปรุงนโยบาย
k11f อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ ก่อนนโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายฉบับนี้คือ 1 มกราคม 2026
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อทีมงาน k11f ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
✅ ทีมงาน k11f พร้อมตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวผ่าน Live Chat 24/7 ภาษาไทย หรืออีเมล
[email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น) — k11f จะตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ